• Fogyasztóvédelmi szabályozás 
   

A PSZÁF számos, a fogyasztók jogait, érdekeit védő rendelkezést hozott. A legfontosabb azonban, hogy minden, a PSZÁF szabályozása alatt működő pénzügyi intézmény rendelkezzen ún. fogyasztóvédelmi kapcsolattartóval, aki rendszeresen értesül a legfrissebb szabályozásokról, s feladata, hogy ezek gyakorlatba való átültetését koordinálja saját intézményében úgy, hogy azok maradéktalaunl a fogyasztók érdekeit képviseljék. Az aktuális pénzügyi fogyasztóvédelmi kérdésekben a pénzügyi szervezetek képviselőinek részvételével konzultáció-sorozatot indított a PSZÁF, ebben kívánunk mi, az Aviva is rendszeresen részt venni.
 

• Pénzmosás és csalás elleni éves vizsga
   

Elengedhetetlen, hogy minden munkatársunk megtanulja, melyek azok a módszerek, amelyekkel kiszűrhető a pénzmosás és/vagy csalás gyanúja, s miként kell ilyenkor eljárni. Ennek érdekében minden évben az Aviva összes munkatársa tesz pénzmosás és csalás elleni vizsgát, hogy ezzel is biztosítsuk cégünk feddhetetlenségét, és működésének szabályszerűségét.
 

• Toborzás, kiválasztás, munkatársaink oktatása
   

Az Aviva toborzási rendszere követi az előírt szabályozást, miszerint csak és kizárólag olyan kollégákkal kívánunk együtt dolgozni, akik bejegyzett tagjai a PSZÁF biztosításközvetítői regiszterének, mindemellett az előírt képzettséggel rendelkeznek. Az Aviva toborzás- kiválasztás illetve oktatási rendszere is minden szempontból ezen irányelveknek megfelelő, hiszen fokozottan figyelünk munkatársaink folyamatos szakmai felkészültségére éves megújító vizsgáink és egyéb szakmai tréningjeink keretében.
 

• Eszközalapok bejelentés

• Mindennapi pénzügyeink – Pénziránytű Alapítvány
  
  

A hazai és a külföldi tapasztalatok és felmérések egyaránt azt mutatják, hogy a háztartások pénzügyi tudatossága meglehetősen alacsony, és ismeretei még mindig hiányosak. Az elmúlt években több állami intézmény – köztük a Magyar Nemzeti Bank és a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete -, valamint számos piaci szereplő és civil szervezet tett lépéseket a lakosság pénzügyi jártasságának fejlesztésére. A 2008 októberében az MNB kezdeményezésére létrejött a Pénziránytű Alapítvány, amelynek elsődleges célja hogy együttműködési lehetőséget kíván teremteni a pénzügyi intézmények között, és aktívan részt vállal a pénzügyi kultúra fejlesztésére irányuló, társadalmi jelentőségű programok kidolgozásában és megvalósításában.
Az Aviva Életbiztosító Zrt. mind szellemiségében, mind pedig anyagiakban hozzájárul a Pénziránytű Alapítvány támogatásához, mely célul tűzte ki a pénzügyi tudatosság népszerűsítését és pénzügyi ismeretek terjesztését.